Reklamace
Jak postupovat když…
Je přijaté zboží poškozené
Při přebírání zboží od přepravce si prosím pečlivě zkontrolujte dodané zboží. Je-li zásilka viditelně poškozena, nepřebírejte ji, nebo uplatněte reklamaci přímo u přepravce.
Je-li zboží poškozeno, ačkoliv byl obal neporušený, je potřeba o této skutečnosti co nejdříve informovat buď přepravce, nebo naši společnost, v závislosti na druhu vámi vybrané přepravy.
Česká pošta: oznamte osobně v den doručení na jakékoliv pobočce pošty
PPL: oznamte do 3 pracovních dnů na tel. 225 331 500
Zboží bylo dodáno nekompletní nebo neodpovídá objednávce
Prosíme, napište nám podrobnosti prostřednictvím kontaktního formuláře a my vám následně poradíme jak postupovat dále.